Chính sách bảo mật
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn
1. Cam kết bảo mật
BULBAL Memories cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin cá nhân
- Họ tên, email, số điện thoại
- Thông tin tài khoản TikTok (username, profile)
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
- Thông tin thanh toán (nếu có)
Nội dung và dữ liệu
- Video TikTok và metadata liên quan
- Bình luận và tương tác
- Lịch sử tham gia cuộc thi
- Thông tin phân tích và thống kê
Dữ liệu kỹ thuật
- Cookies và local storage
- Logs truy cập và sử dụng
- Thông tin trình duyệt và hệ điều hành
- Dữ liệu phân tích website
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ BULBAL Memories
- Xử lý đăng ký tham gia cuộc thi và trao giải
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và dịch vụ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Phân tích xu hướng và thống kê sử dụng
- Bảo vệ an ninh và ngăn chặn gian lận
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với sự đồng ý rõ ràng của bạn
- Với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy (hosting, analytics)
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật
- Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của BULBAL và người dùng
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán công ty
Lưu ý: Tất cả đối tác được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:
Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
- Firewall và hệ thống phát hiện xâm nhập
- Backup định kỳ và khôi phục thảm họa
Bảo mật vận hành
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
- Đào tạo nhân viên về bảo mật
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
- Giám sát hoạt động 24/7
6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập và kiểm soát
- Xem thông tin cá nhân được lưu trữ
- Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin
- Tải xuống dữ liệu cá nhân
- Kiểm soát cài đặt quyền riêng tư
Quyền xóa và hạn chế
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
- Hạn chế xử lý thông tin cá nhân
- Từ chối nhận email marketing
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu
Cách thực hiện: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để thực hiện các quyền trên.
7. Cookies và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn
- Phân tích lưu lượng truy cập website
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
- Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có)
- Bảo vệ chống gian lận và spam
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookies trên website.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết:
- Thông tin tài khoản: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa
- Dữ liệu cuộc thi: 5 năm sau khi kết thúc cuộc thi
- Logs hệ thống: 12 tháng
- Dữ liệu analytics: 24 tháng
- Thông tin thanh toán: Theo quy định pháp luật
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Một số dữ liệu có thể được xử lý tại các máy chủ bên ngoài Việt Nam (như dịch vụ cloud của AWS, Google). Chúng tôi đảm bảo:
- Chỉ sử dụng nhà cung cấp có chứng nhận bảo mật quốc tế
- Ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương
- Tuân thủ quy định về chuyển giao dữ liệu
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh:
- Thay đổi trong dịch vụ hoặc tính năng mới
- Cập nhật quy định pháp luật
- Cải thiện các biện pháp bảo mật
- Phản hồi từ người dùng
Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
11. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình:
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu về bảo mật trong vòng 72 giờ.
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư
Bằng việc sử dụng BULBAL Memories, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với mức độ bảo mật cao nhất.